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Fragen zu Ihrem Stay Casino Account
Wir sind ein Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Fragen zu Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, technischen Problemen oder Ihrem persönlichen Account können wir nicht beantworten. Für diese Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des Betreibers – entweder per Live-Chat oder E-Mail, beide Kanäle finden Sie auf der Plattform selbst.
Unser Postfach dient ausschließlich redaktionellen Anfragen zu den Inhalten dieser Webseite. Eine Kontaktaufnahme bezüglich Account-spezifischer Themen verzögert nur Ihr Anliegen, da wir Sie ohnehin an den Betreiber verweisen müssen.
Warum diese Trennung wichtig ist
Diese Webseite informiert über Stay Casino, betreibt die Plattform aber nicht selbst. Der Betreiber verwaltet alle Spielerkonten, Transaktionen und Boni – wir schreiben lediglich darüber. Das gilt für alle Casino-Marken, die wir auf staycasino-deutschland.de behandeln: Wir sind Beobachter, keine Beteiligten. Beschwerden über Auszahlungen, gesperrte Konten oder technische Ausfälle müssen beim Betreiber selbst eingereicht werden, nicht bei uns.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, oder wenn Spielen für Sie zum Zwang wird, holen Sie sich Hilfe. In Deutschland erreichen Sie das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 – anonym und kostenlos. Auch check-dein-spiel.de bietet vertrauliche Unterstützung. Diese Seite ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich.
Hinweis: Diese Webseite dient Informations- und Marketingzwecken. Wir organisieren kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und betreiben kein Casino. Der Zugang ist auf volljährige Nutzer (18+) beschränkt. Bei Problemen mit Glücksspiel wenden Sie sich an check-dein-spiel.de oder die Beratungshotline 0800 1 37 27 00.